Irianto, Jusuf Primary Author Masdar, Sjahrazad Primary Author Asmorowati, Sulikah Primary Author mixed material bibliography Surabaya Airlangga University Press 2009 monographic Cet. 1 id Indonesia

Text

xvi, 256 hlm.; ilus 14,5 x 20,5 cm. Rendahnya kualitas pelayanan publik ini bermuara pada satu pertanyaan signifikan, yaitu bagaimana sumber daya manusia penyelenggara pelayanan publik bekerja, mengingat sumber daya manusia atau birokratlah yang bertugas menyelenggarakan pelayanan publik. Sayangnya tak kalah dengan rendahnya kualitas pelayanan publik di Indonesia, isu tentang rendahnya kemampuan aparat dalam penyelenggaraan layanan publik di Indonesia juga kian mengemuka. Lebih sayang lagi, gambaran suram kemampuan birokrat ini juga diperkuat oleh lemahnya birokrasi dalam hal manajemen sumber daya manusia. SDM untuk Pelayanan Publik 658.3 Mas m9789791330114 PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS HANG TUAH SURABAYA Jalan Arif Rahman Hakim No.150 Surabaya 658.3 Mas m AP20180210 S-1 (ADM. PUBLIK PERPUSTAKAAN FISIP UHT Rak 000-600) 658.3 Mas m img231.jpg.jpg 3132 2021-03-03 15:09:24 2021-03-03 15:10:20 machine generated