Sunyoto, Danang Primary Author mixed material bibliography Yogyakarta CAPS : Center of Academic Publishing Services 2015 monographic Cet. 1 id Indonesia

Text

viii + 316 hlm., 18 x 23 cm. Meskipun bisnis di bidang jasa bersifat tidak terlihat (intangible), tetapi tetap diperlukan analisis untuk mengamati perilaku pasar. Pasar yang selalu berubah menuntut penyesuaian dari dalam dan luar perusahaan untuk memperbaiki kualitas pelayanan secara berkelanjutan terhadap pasar. Berbagai strategi pun digunakan untuk saling bersaing memperebutkan pasar. Buku ini berisi teori-teori manajemen pemasaran jasa, kajian-kajian ilmiah, serta contoh bisnis yang dapat dijadikan referensi bagi para mahasiswa, dosen, dan praktisi di bidangnya. Terdiri dari 10 bab, yaitu: Dunia Pemasaran Jasa; Mengembangkan Misi Jasa yang Efektif; Pemasaran Jasa dan Relationship Marketing; Meng-analisis Lingkungan Pemasaran; Menganalisis Pasar Konsumen dan Perilaku Pembeli; Menganalisis Pasar Bisnis dan Perilaku Pem-belian Bisnis; Strategi Penentuan Harga; Strategi Sumber Daya Manusia dalam Pemasaran Jasa; Kasus Terintegrasi; dan Ma-najemen Kualitas Jasa. Judul: Manajemen Pemasaran Jasa 658.81 Sun m6029324721 PERPUSTAKAAN FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS HANG TUAH SURABAYA Jalan Arif Rahman Hakim No.150 Surabaya 658.81 Sun m MAP2013018 S-2 (RAK MAGISTER ADM.PUBLIK Kelas 600) 658.81 Sun m img551.jpg.jpg 3600 2022-07-04 15:07:13 2022-07-04 15:10:53 machine generated